Alertas
El quiebre de stock, antes de que pase.
Orbit mide a qué ritmo se vende cada producto y calcula cuántos días de stock quedan. Antes de que se agote, avisa cuánto reponer y hasta cuándo hay tiempo.
Ingeniería e IA para comercio digital
Todos tus sistemas.
Una sola operación.
Integramos, automatizamos y llevamos inteligencia artificial al comercio digital. Para que la operación crezca sin crecer en complejidad.
01 — Nosotros
Rigor corporativo. Prueba en operación real.
Liderazgo
El liderazgo de Melsho suma quince años construyendo y operando tecnología crítica para organizaciones de gran escala.
Operación
Desde hace más de cinco años operamos marcas propias. Todo lo que implementamos funciona primero en nuestra propia operación, con clientes y ventas reales.
- integraciones en producción
- 15
- de los movimientos de stock, automáticos
- 98,7%
- de sincronizaciones exitosas con los canales
- 99%
- de operación propia en producción
- +5 años
02 — Orbit
La referencia de cada proyecto.
Nuestra plataforma de operaciones para comercio digital. Funciona a diario en operación real, y es el punto de partida de lo que construimos para otros.
- Venta
Stock y pedidos unificados
Un inventario que manda sobre todos los canales y una bandeja única de pedidos.
- Operación
Envíos y facturación
Preparación con escáner, guías y comprobantes emitidos desde el pedido.
- Clientes
Atención con IA
WhatsApp, Instagram y Messenger respondidos con datos reales, a cualquier hora.
- Decisiones
Margen, alertas y asistente
Rentabilidad por canal y avisos antes de que algo cueste dinero.
Rentabilidad
Lo que de verdad deja cada venta.
El mismo producto deja un margen distinto en cada canal. Orbit descuenta el costo, la comisión, el envío y la publicidad de cada venta, y muestra la ganancia neta de cada canal.
Operación
Preparación sin errores.
Cada producto se escanea antes de cerrar la caja. Si falta algo o se cuela uno equivocado, Orbit avisa en el momento, y la guía sale recién cuando el pedido está completo.
03 — Capacidades
Tres capacidades. Una operación más eficiente.
Integración
Sistemas que se hablan entre sí.
Tienda, marketplaces, pagos, logística y facturación sincronizados, incluso los que no ofrecen API. Una venta en cualquier canal descuenta una sola vez, y el número correcto llega a todos.
Automatización
Procesos que avanzan solos.
Del pago al aviso al cliente, cada paso se dispara solo: preparación, guía de envío, comprobante y seguimiento. El equipo interviene donde aporta criterio.
Inteligencia
Decisiones, en una conversación.
Margen real por canal, alertas antes de que un problema cueste dinero y servidores MCP a medida para consultar y operar el negocio desde Claude u otros modelos. Nada se ejecuta sin confirmar.
MCP · OrbitClaude
- ¿Qué pedidos quedaron sin preparar?
- consultando pedidos · preparación
- Hay 4 pedidos pagados sin preparar: 3 de la tienda online y 1 de un marketplace. El más antiguo entró ayer a las 18:40.
- Genera la guía de envío del más antiguo.
- preparando guía · requiere confirmación
- Vista previa: guía para el pedido 1043, envío a domicilio. ¿La emito?
- Sí.
- Listo. Guía emitida y seguimiento enviado al cliente. tutienda.com/seguimiento/EN-10437
Forma de trabajo
Proyecto
Una necesidad concreta, con alcance, plazo y precio definidos.
Forma de trabajo
Implementación completa
Orbit adaptado a los canales, las reglas y el equipo de cada operación.
Punto de partida
Consultoría técnica
Diagnóstico de la operación y hoja de ruta. El comienzo de cualquiera de las dos.
04 — Cómo trabajamos
De la conversación a la operación.
- 01
Diagnóstico
Revisamos la operación actual y dónde se pierde eficiencia.
- 02
Diseño
Alcance, arquitectura y plan, partiendo de piezas ya probadas en producción.
- 03
Implementación
Entrega en producción, con datos reales, y acompañamiento continuo.
05 — Atención con IA
Cada cliente, atendido. En el canal donde escribe.
Mensajes
Un agente en todos los canales.
WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de la web, con el mismo agente y los mismos datos. Responde sobre catálogo y pedidos reales, verifica la identidad antes de hablar de una compra y deriva a una persona lo que requiere criterio.
- Chat web
WhatsAppAsistente
- Hola, ¿tienen las zapatillas blancas en talle 40?
- ¡Hola! Sí, quedan 3 pares en talle 40. Te dejo el enlace para comprarlas. tutienda.com/p/zapatillas-blancas?talle=40
- ¿Y dónde está mi pedido?
- Para cuidar tus datos, ¿me confirmas el email con el que compraste?
- [email protected]
- Gracias. Tu pedido salió ayer y llega mañana. Te comparto el seguimiento. tutienda.com/seguimiento/EN-10437
- Quiero cambiar el talle.
- Conversación derivada a una persona del equipo
Comentarios y reseñas
Lo público también tiene respuesta.
Comentarios de Instagram y Facebook y reseñas de Google, respondidos con el tono de la marca y la información correcta. Ninguna pregunta queda a la vista sin contestar.
★★★★★
Llegó rapidísimo y muy bien embalado. Volvería a comprar.
- Google — Laura M.: Llegó rapidísimo y muy bien embalado. Volvería a comprar. — Respuesta de la marca: ¡Gracias, Laura! Nos alegra que haya llegado perfecto. Te esperamos en la próxima.
- Instagram — @martin.r: ¿Hacen envíos al interior? — Respuesta de la marca: ¡Hola, Martín! Sí, enviamos a todo el país. El costo se calcula al finalizar la compra.
- Facebook — Sofía P.: ¿Las tienen en color negro? — Respuesta de la marca: ¡Hola, Sofía! Sí, en negro hay talles del 36 al 41. Te dejamos el enlace por mensaje.
Conversaciones de ejemplo.
06 — Marcas
También operamos comercio digital.
Melsho opera marcas propias sobre la misma tecnología que ofrece. Y siempre hay lugar para sumar más: marcas en marcha, proyectos nuevos y socios que quieran crecer sobre una operación probada.
Conversemos sobre la operación.
Cuéntanos cómo funciona hoy tu comercio digital. Cada mensaje lo lee una persona, y respondemos en dos días hábiles.