Soluciones

Una operación que escala. Sin empezar de cero.

Trabajamos sobre lo que ya usas: tu tienda, tus marketplaces y tus proveedores. Conectamos, automatizamos y medimos, sin obligarte a migrar.

Integraciones

Canales y sistemas que se hablan entre sí.

Tienda, marketplaces, pagos, logística y facturación sincronizados, incluso los que no ofrecen API. Una venta en cualquier canal descuenta una sola vez, y el número correcto llega a todos.

  • Un solo stock para todos los canales
  • Pedidos de todos los canales en una bandeja
  • Conectores para sistemas sin API
  • Reintentos y registro de cada sincronización
Automatización

Procesos que avanzan solos.

Del pago al aviso al cliente, cada paso se dispara solo: preparación, guía de envío, comprobante y seguimiento. El equipo interviene donde aporta criterio.

  • Preparación de pedidos con escáner
  • Guías y comprobantes emitidos desde el pedido
  • Avisos al cliente en cada etapa
  • Alertas cuando un proceso se traba
IA aplicada

Inteligencia artificial con datos reales.

Agentes que responden con el catálogo y los pedidos reales, y servidores MCP a medida para consultar y operar el negocio desde Claude u otros modelos. Toda acción que cambia algo pide confirmación.

  • Atención en WhatsApp, Instagram, Facebook y la web
  • Respuestas a comentarios y reseñas
  • Servidores MCP a medida
  • Derivación a una persona cuando hace falta criterio
MCP · OrbitClaude
  1. ¿Qué pedidos quedaron sin preparar?
  2. consultando pedidos · preparación
  3. Hay 4 pedidos pagados sin preparar: 3 de la tienda online y 1 de un marketplace. El más antiguo entró ayer a las 18:40.
  4. Genera la guía de envío del más antiguo.
  5. preparando guía · requiere confirmación
  6. Vista previa: guía para el pedido 1043, envío a domicilio. ¿La emito?
  7. Sí.
  8. Listo. Guía emitida y seguimiento enviado al cliente. tutienda.com/seguimiento/EN-10437

Atención con IA

Cada cliente, atendido. En el canal donde escribe.

Mensajes

Un agente en todos los canales.

WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de la web, con el mismo agente y los mismos datos. Responde sobre catálogo y pedidos reales, verifica la identidad antes de hablar de una compra y deriva a una persona lo que requiere criterio.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • Chat web
WhatsAppAsistente
  1. Hola, ¿tienen las zapatillas blancas en talle 40?
  2. ¡Hola! Sí, quedan 3 pares en talle 40. Te dejo el enlace para comprarlas. tutienda.com/p/zapatillas-blancas?talle=40
  3. ¿Y dónde está mi pedido?
  4. Para cuidar tus datos, ¿me confirmas el email con el que compraste?
  5. [email protected]
  6. Gracias. Tu pedido salió ayer y llega mañana. Te comparto el seguimiento. tutienda.com/seguimiento/EN-10437
  7. Quiero cambiar el talle.
  8. Conversación derivada a una persona del equipo
Comentarios y reseñas

Lo público también tiene respuesta.

Comentarios de Instagram y Facebook y reseñas de Google, respondidos con el tono de la marca y la información correcta. Ninguna pregunta queda a la vista sin contestar.

Laura M.★★★★★

Llegó rapidísimo y muy bien embalado. Volvería a comprar.

  1. Google — Laura M.: Llegó rapidísimo y muy bien embalado. Volvería a comprar. — Respuesta de la marca: ¡Gracias, Laura! Nos alegra que haya llegado perfecto. Te esperamos en la próxima.
  2. Instagram — @martin.r: ¿Hacen envíos al interior? — Respuesta de la marca: ¡Hola, Martín! Sí, enviamos a todo el país. El costo se calcula al finalizar la compra.
  3. Facebook — Sofía P.: ¿Las tienen en color negro? — Respuesta de la marca: ¡Hola, Sofía! Sí, en negro hay talles del 36 al 41. Te dejamos el enlace por mensaje.

Conversaciones de ejemplo.

Software a medida

Lo que ninguna herramienta resuelve.

Cuando la necesidad no entra en una herramienta estándar, la construimos: paneles internos, conectores, extensiones y servicios, con el mismo rigor que aplicamos a nuestra plataforma. Código documentado, desplegado y monitoreado en producción.

  • Arquitectura y desarrollo de punta a punta
  • Despliegue, monitoreo y mantenimiento
  • Seguridad y credenciales cuidadas desde el diseño
  • Documentación y traspaso al equipo

Piezas que ya construimos

  • Extensión de navegador

    Para operar desde la pantalla donde ya trabaja el equipo.

  • Importación de catálogo

    Altas masivas desde planillas, validadas antes de publicar.

  • Cola de tareas con reintentos

    Procesos largos que no se pierden si un proveedor falla.

  • Monitor de integraciones

    El estado de cada conexión, a la vista antes de que falle una venta.

Datos y reportes

Decisiones con la operación a la vista.

Unificamos ventas, costos, comisiones, envíos y publicidad en un solo modelo de datos. El resultado: rentabilidad por canal y por producto, alertas antes de que un problema cueste dinero y reportes que el equipo usa sin pedirlos.

  • Margen neto por canal y por producto
  • Alertas de quiebre de stock
  • Tableros para dirección y operación
  • Exportación a planillas

Cómo se contrata.

Punto de partida

Consultoría técnica

Diagnóstico de la operación y hoja de ruta. El comienzo de cualquier proyecto.

Forma de trabajo

Proyecto

Una integración, una automatización o un desarrollo concreto, con alcance, plazo y precio definidos.

Forma de trabajo

Implementación de Orbit

Orbit adaptado a los canales, las reglas y el equipo de cada operación.

Hablemos de tu negocio.

Cuéntanos cómo vendes hoy y qué te está costando tiempo. Cada mensaje lo lee una persona, y respondemos en dos días hábiles.

[email protected]